Migration

Migration 作業說明

親愛的達哥用戶，

達哥即將升級！升級過程中將進行資料遷移（Migration），請您留意以下資訊：

升級時間：2／19（三）上午 9:00 開始，Migration 約 10 - 20 分鐘（依個人資料量而異）

影響：Migration 期間，達哥將暫時無法使用，待 Migration 完成後即可恢復正常。

Migration 流程

1. 執行過程
   您將看到 Migration 示意畫面，請耐心等待完成。

   

2. 執行結果
   Migration 完成後系統將跳出 Migration 完成通知，請確認既有功能是否正常運作。

   

注意事項

Migration 完成後，系統將自動下載 json 檔案。如發現資料遺失，請將該檔案提供給 aide.support@mediatek.com。

問題處理 SOP

若發生問題，可以嘗試以下兩種處理方式

1. 重新 migration

2. 透過產生的 backup data 補救資料

重新 migration

這是比較推薦的做法

適用情況

• 使用者缺少部份或是全部的資料，並希望資料復原有可以保留完整功能

步驟

1. 於達哥頁面，按下 F12 開啟 devtool

2. 切換到 Application tab -> 在左側側邊欄找到 IndexedDB 點開 -> 點開 localforage -> 點開 keyvaluepairs

3. 於右側列表中找到 isMigrationCompleted

4. 按下右鍵 -> Delete

5. 重整頁面，使用者將重新進入 migration 流程

透過產生的 backup data 補救資料

適用情況

• 使用者缺少部份或是全部的資料，可以接受對話可能無法繼續使用

  • 請先提醒使用者，使用此方法還原的對話有可能無法繼續使用

步驟

1. 打開 migration 工具 (更多說明請參考 「Migration 工具」的段落)

2. 選擇「備份檔格式轉換」

3. 上傳備份檔，程式將開始自動轉換，並下載一個檔案

4. 請使用者用 import 功能匯入檔案

Migration 工具

v1.3.0 有額外提供一個工具可以處理 migration 問題，主要有兩個功能

1. 備份檔格式轉換： 提供將備份檔轉換成可以匯入的格式的功能

2. 資料格式驗證：驗證轉換好可匯入的資料中是否有錯誤，並可以修正常見的錯誤

資料格式驗證

使用時機

若使用者反應無法 import 備份檔，可以嘗試用這個工具修正

注意事項：

• 此工具可能採取刪除有問題的資料的方式修復

步驟

1. 打開 migration 工具

2. 選擇「資料格式驗證」

3. 上傳檔案

4. 若成功修正會自動開始下載檔案，若失敗會提供錯誤訊息